Le Lean dans et pour les soins de santé sert surtout à faire naître un bon état d’esprit par un coaching structuré des collaborateurs (et avec la collaboration de ceux-ci), pour les inviter à s’améliorer constamment et à viser l'excellence opérationnelle. Une stratégie et une vision autour d’objectifs concrets sont les premiers pas de cette démarche.
AAA + met l'accent sur les flux de patients qui peuvent être grandement améliorés moyennant quelques ajustements.
De nouvelles manières de travailler ont été initiées par AAA+, par exemple les services de chirurgie avec moins de lits et qui traitent pourtant plus de patients avec une charge de travail plus facile à gérer. Faire plus avec moins: c’est possible! Egalement dans les soins de santé.
AAA+ dispose également d’un Lean Game pour les soins de santé, un jeu pratique et reconnaissable qui met en lumière le travail dans les départements de soins (les soins, les paramètres de contrôle, la délivrance des médicaments, des repas, …). Ce Lean Game peut être le tremplin idéal pour la prise de connaissance des techniques Lean sur le terrain ou fait partie intégrante d'une mise en œuvre des techniques Lean.
Il y a aussi à travers ce trajet Lean trois pierres angulaires simples mais fondamentales: ne pas courir, ne pas chercher et ne pas attendre.
Trop d'attention est encore portée au traitement visuel des processus de soins. Recevoir les étapes du processus et des KPI clairs est une première étape pour y remédier.
Fondamentalement toutefois, c’est l'accent sur les activités à valeur ajoutée dans les soins et le leadership qui permettent de créer un cadre! Et surtout osez faire de petites choses et osez les entreprendre !
Pour une introduction au Lean, un accompagnement Lean, une formation Lean ou le Lean Game dans les soins de santé, n’hésitez pas à nous contacter!